Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi

 

Cum selectati culoarea dorita pentru sticker?

 
Selectati codul de culoare din lista "culoare" a fiecarui produs dupa ce ati ales culoarea din paleta de culori aflata in descrierea produsului. Daca doriti o culoare ce nu se afla in lista mentionati culoarea dorita la "Comentarii comanda", inaintea apasarii butonului de finalizare a comenzii.

 

Ce garantie au stickerele?

Stickerele pentru perte au o garantie de pana la 4-5 ani.

 

Unde se pot lipi stickerele?

Stickerele se pot fi lipite pe orice suprafata neteda si curata (perete, sticla, usa, parchet, lemn, mobila, oglinda, metal sau plastic). Nu este recomandat lipirea stickerului pe tapet (in momentul dezlipirii se poate rupe tapetul).

 

Se pot dezlipi stickerele? Se mai pot folosi dupa ce au fost dezlipit?

Dupa ce au fost lipite stickerele se pot dezlipi usor. Stickerele de perete se pot dezlipi foarte simplu lasand suprafata curata, dar nu mai pot fi folosite

Cum pot cauta un anumit sticker in magazin? 


Pentru a cauta stickerul dorit, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

 

Sunt persoana juridica. Pot cumpara? 

Da, decostick.ro onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.


Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite, iar comanda cu stickerul Dvs. va ajunge la dresa dorita. 

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.

Pot modifica o comanda lansata?

 In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati telefonic sau folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Stadiu comanda. 

Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Stadiu comanda.

Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un sticker decorativ care nu este pe stoc. Cum procedez? 

Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.


Metode de plata

1. Plata online cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele decostick

2. Plata ramburs la curier

3. Plata prin transfer bancar


Metode de livrare

Livrarea se face prin curier rapid Cargus (Tara) si Team Courier (Bucuresti)

Cost livrare: 19lei pentru comenzi sub 200RON

Cost livrare: 0lei pentru comenzi peste 200RON

Timpul mediu de livrare poate varia in functie de incarcarea curierilor dar acesta poate varia intre: 24 si 72 ore

Comenzile plasate Vineri dupa ora 15:00, Sambata sau Duminica vor fi preluate in ziua de Luni. 


Politica retur:

Produsele facute la comanda, conform specificatiilor clientului (marime, culoare, etc) nu se pot returna conform legislatiei in vigoare. Produsele de timp stickere, tablouri, cani, tricouri si alte produse personalizate facute pe comanda nu pot fi returnate.

Returnarea produselor si inlocuirea acestora se face pe cheltuiala Decostick.ro in cazul in care:

1) In comanda clientul a transmis o dimensiune iar clientul a primit alta - procesara gresita decostick.ro

2) In comanda clientul a transmis o culoare anume iar expeditia a fost facuta pe alta culoare - procesare gresita decostick.ro

3) Clientul poate solicita in cele doua cazuri inlocuirea GRATUITA a comenzii fara costuri suplimentare sau returnarea integrala a banilor in termen de 14 zile

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

4) In cazul in care clientul doreste sa pastreze comanda chiar daca a fost procesata gresit atunci acesta poate beneficia de o reducere de 30% la urmatoarea comanda, pentru aceasta clientul trebuie sa informeze Decostick.ro

5) Orice alte neclaritati vor fi rezolvate pe cale amiabila gasindu-se solutii optime pentru ambele parti


Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

 In acest caz, va rugam sa ne contactati telefonic sau folosind formularul de contact.

 

Pentru orice alte informatii ne puteti contacta:
Pagina de contact
E-mail: contact@decostick.ro
Tel: 0762.876.816

 

 

 

fluturi pe pereti - stickere - autocolante perete - decoratiuni- tabluri fluturi - stickere perete - autocolante decorative 

  
  




  

Marturiile clientilor

 

"Imi place foarte mult modelul pe care l-am ales pentru camera copiilor. A fost simplu de aplicat. Indicatiile din colet au fost suficiente....

Roxana S.

Vezi mai multe marturii
 
  

  
  
  
   
 
Informatii utile
Ce este un sticker decorativ?
Cum se aplica un sticker pe perete?
Ce trebuie sa stim?
Decorari Vitrine
Despre Noi
Newsletter
Imprimeuri
 
Plata si livrare
Cum Cumpar
Metode de Plata
Transport si Retururi
Intrebari Frecvente
Termeni si Conditii
 
Asistenta
Contacteaza-ne
Harta Site
ANPC
Politica de Cookies
Credit TBI
Cum montez / demontez un sticker
 
Cont client
Inregistrare
Recuperare Parola
Istoric Comenzi
Cosul Meu
Produse favorite
Confidentialitate
National Deal

 
 
 
Stickerele decorative sunt cea mai eleganta si mai putin costisitoare metoda pentru decorarea interioarelor locuintelor, vitrinelor sau a birourilor. Stickerele decorative personalizate pe comanda reprezinta solutia perfecta pentru amenajarea dupa bunul plac.
Tablourile canvas sunt printate in culori vii si rezistente, la cea mai buna rezolutie pe o imprimanta profesionala. Tablourile canvas sunt facute pe comanda si pot fi personalizate in intregime.

Viziteaza magazinul DecoStick.RO pe ShopMania © Copyright: DecoStick.RO - All Rights Reserved. Plati Online